FAQ

ご利用者向け

Q快適処とはなんですか？
A快適処はご自宅に住む高齢者が安心して暮らせるサービスを見つけるためのサイトです。
Qどのようなサービスを見つけられますか？
A移動手段、ご自宅の片づけ、お食事、美容など、広範囲にわたるサービス見つけることができます。
Q難しい操作や、会員登録は必要ないですか？
Aご高齢の方でも利用しやすい設計となっておりますので気楽にご利用いただけます。会員登録も必要ございません。
Q初めて利用するので不安なのですが大丈夫でしょうか。
A事業者様にはご登録前に審査を行い、ご利用者様のお役に立ってくださる事業者様限定でご登録させて頂いております。安心してご利用ください。
Qサイト利用料金はかかりますか？
A無料でご利用いただけます。※各種サービスを利用する際には料金が必要となります。
Q介護保険は使えますか？
Aお使いいただけるサービスもございます。事業者様の詳細ページをご覧いただくかお問い合わせください。
Q予約方法を教えてください。
Aお電話もしくは仮予約・お問い合わせフォームよりご予約してください。
Qまずは相談だけしたいのですが。
Aご相談のみのご利用ももちろん可能です。まずはお問い合わせをお願いいたします。
Q予約はいつまでに行えばいいですか？
A営業時間欄に予約状況が掲載されていますので、参考にしてください。
※掲載がない場合は直接お問い合わせください。
Qサービスの探し方を教えてください。
Aお住いの地域、もしくはサービス内容から見つけていただけます。地域は市区町村まで絞れますので、近隣の事業者様を見つけていただくことが可能です。

事業者向け

Qどのような業種が登録できるのですか？
A在宅高齢者のお役に立ってくださる事業者様でしたら業種は問いませんが、主に下記のような業種です。
・介護タクシー
・不用品回収
・ハウスクリーニング
・遺品整理・生前整理
・介護リフォーム・バリアフリー工事
・訪問マッサージ
・訪問美容
Q利用登録の方法を教えてください。
Aお申し込みフォーム、またはLINEやお電話にて登録を行えます。
LINE：https://lin.ee/ve0zLt4
TEL：045-280-8830
Qインターネットが苦手ですが登録出来ますか？
Aもちろんです。集客に必要とされる文章や画像選定についてもしっかりとアドバイスいたします。
Q成約手数料や初期費用など、都度必要となる費用はありますか？
A一切いただきません。所定の月額費用のみでご利用いただけます。
Q利用料金を教えてください。
A2,980円(税別)/月額のみでご利用いただけます。
Q2,980円(税別)/月額で登録できるのはいつまでですか？
Aご登録者様が200社に達しましたら、7,980円（税別）/月額に価格改定する予定です。
Q写真や文章変更に別途費用はかかりますか？
A完全無料です。快適処では事業者様のスマートフォンやパソコンから簡単に更新ができるシステムを装備しておりますので有効活用してください。
Q低価格で登録可能なのはなぜですか？
Aリモートワークの活用で業務効率化を図ることで人件費削減を実現できたことが要因の一つです。
そのため、サービスの質を損なうことなく、よりよいWEBサービスをご提供させていただくことができます。
Q契約期間はあるのですか？
Aございません。ご申請いただきましたらいつでも退会できます。
※退会希望月の前月10日までに当社の定める退会手続を行った場合、本サービスから翌月末にて退会できるものとします。
Q法人ではないのですが登録できますか？
A個人事業主の方でもご登録可能です。事前審査を行いご利用者様のお役に立ってくださると判断した事業者様限定で登録させていただいております。こちらの条件は法人様も同様です。